SKT 고객센터 전화번호

SKT 고객센터 전화번호와 ARS 단축번호, 부서별 전화번호, 그리고 자주 묻는 질문까지 자세히 알려드리겠습니다.

 

 

 

 

 

목차

 

SKT 고객센터 전화번호

SKT 고객센터 전화번호는 휴대폰에서 발신하는지, 유선전화에서 발신하는지에 따라 다릅니다.

휴대폰에서 발신 시

• 114 (무료): SKT 휴대폰에서 국번 없이 114를 누르면 바로 연결됩니다.
• 080-011-6000 (무료): SKT 휴대폰에서 발신 가능한 무료 번호입니다.
• 1599-0011 (유료): SKT 휴대폰에서 발신 가능한 유료 번호입니다.

유선전화에서 발신 시

• 080-011-6000 (무료): SKT 고객센터로 연결되는 무료 번호입니다.
• 1599-0011 (유료): SKT 고객센터로 연결되는 유료 번호입니다.

 

 

 

 

 

SKT 고객센터 ARS 단축번호

 

SKT 고객센터에 연결 후, 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있도록 ARS 단축번호를 활용하세요.

서비스	단축번호
사용 요금 및 납부 관련 문의	1
요금제/잔여 기본 통화/휴대폰 할부 및 선택 약정	2
데이터 리필/선물/구독 상품 및 부가서비스	3
휴대폰 결제/콘텐츠 이용료 확인	4
기기 변경/분실/정지/인터넷 TV 가입	5
T 로밍 서비스	6
상담 예약	7
자동 납부 신청 AI 상담	8
선택 약정 신청 AI 상담	9
상담사 연결	0

 

 

SKT 고객센터 부서별 전화번호

특정 부서에 직접 연결을 원하는 경우, 다음 부서별 전화번호를 참고하세요.

✅T World 고객센터 : 1599-0011

✅SKT 인터넷 고객센터 : 1600-2000

✅SK 브로드밴드 고객센터 : 106

✅기업 고객센터 : 1599-0114

✅소상공인 고객센터 : 1599-0999

 

 

SKT 고객센터 서비스 제공

SKT 고객센터에서는 요금제, 부가서비스, 멤버십, 통화 품질, 휴대폰 분실/파손 등 SKT 서비스 이용과 관련된 다양한 문의를 해결할 수 있습니다.

 

🔵주요 서비스

✔️요금제 관련 : 요금제 안내, 변경, 조회, 납부

✔️부가서비스 : 부가서비스 신청, 해지, 변경

✔️멤버십 : 멤버십 혜택 안내, 사용 방법, 제휴처 문의

✔️통화 품질 : 통화 품질 문제 상담, 개선 요청

✔️휴대폰 분실/파손 : 분실 신고, 위치 추적, 파손 보험 접수

✔️기타 : 명의 변경, 해지, 일시 정지, 로밍 등

 

 

 

 

 

 

SKT 고객센터 이용 팁

🔵상담 가능 시간 확인 : SKT 고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. (점심시간 12시~1시 제외)

🔵분실/파손 신고는 24시간 가능 : 휴대폰 분실/파손 신고는 24시간 언제든지 가능합니다.

🔵상담 예약 : 상담사 연결 대기 시간이 길 경우, '상담 예약' 서비스를 이용하면 원하는 시간에 상담을 받을 수 있습니다.

🔵AI 상담 : 자동 납부 신청, 선택 약정 가입 등 간단한 업무는 AI 상담을 통해 빠르게 처리할 수 있습니다.

🔵웹사이트/앱 활용 : 요금제 조회, 납부, 부가서비스 신청/해지 등은 T World 웹사이트 또는 앱을 통해서도 가능합니다.

 

 

SKT 고객센터, 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. SKT 고객센터 연결이 안 돼요.

A. 고객센터 이용 시간 외이거나, 상담량이 많아 연결이 지연될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도하거나, 웹사이트/앱을 이용해 보세요.

 

Q. 요금제를 변경하고 싶어요.

A. 고객센터(114) 또는 T World 웹사이트/앱에서 요금제 변경이 가능합니다.

 

Q. 데이터를 다 써서 추가로 사용하고 싶어요.

A. 고객센터(114) 또는 T World 웹사이트/앱에서 데이터 리필을 신청할 수 있습니다.

 

Q. 멤버십 포인트는 어떻게 사용하나요?

A. T 멤버십 앱에서 멤버십 카드를 제시하거나, 제휴처에서 멤버십 포인트 사용을 요청하면 됩니다.

 

 

마무리

SKT 고객센터 전화번호와 이용 방법, 이제 완벽하게 이해하셨죠?

궁금한 점은 언제든 SKT 고객센터에 문의하여 속 시원하게 해결하세요!