스카이스캐너 고객센터 이용방법

스카이스캐너는 여행 상품을 직접 판매하지 않고, 판매처와 여행자를 연결해주는 플랫폼입니다. 예약 관련 문의는 실제 예약한 판매처에 직접 해야 합니다.

 

스카이스캐너 이용 관련 문의는 웹사이트나 앱의 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 아래에서 자세한 이용 방법을 알려드리겠습니다.

 

 

 

목차

 

스카이스캐너 고객센터

 

스카이스캐너 고객센터에서는 다음과 같은 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니다.

 

✅스카이스캐너 웹사이트/앱 이용 관련 : 웹사이트/앱 사용 방법, 오류, 기술적인 문제 등

✅여행 상품 검색 관련 : 항공권, 호텔, 렌터카 검색 방법, 필터 설정, 검색 결과 오류 등

✅예약 관련 : 예약 확인, 예약 변경/취소/환불 방법 안내 (실제 예약은 판매처에 직접 해야 함)

✅기타 : 스카이스캐너 서비스 이용 문의, 제휴 서비스 문의 등

 

 

 

 

 

 

 

 

스카이스캐너 고객센터 이용방법

스카이스캐너는 전화 상담을 제공하지 않습니다. 대신, 다음과 같은 방법으로 고객센터에 문의할 수 있습니다.

1) 스카이스캐너 웹사이트

• 스카이스캐너 웹사이트 하단의 '도움말'을 클릭합니다.
• '문의하기'를 선택합니다.
• 문의 유형을 선택하고, 예약 정보와 문의 내용을 입력합니다.
• '제출' 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

 

 

2) 스카이스캐너 앱

• 스카이스캐너 앱을 실행합니다.
• '예약' 탭에서 해당 예약을 선택합니다.
• '도움이 필요하세요?'를 클릭합니다.
• '고객센터에 문의'를 선택합니다.
• 문의 유형을 선택하고 문의 내용을 작성합니다.

 

3) 스카이스캐너 도움말 센터

• 스카이스캐너 웹사이트의 '도움말 센터'에서 자주 묻는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.
• 검색 기능을 이용하여 원하는 정보를 찾을 수 있습니다.

 

스카이스캐너 고객센터 이용 꿀팁

✅예약 정보 준비

고객센터에 문의하기 전에 예약 번호, 숙소/항공편/렌터카 이름, 여행 날짜 등 예약 정보를 미리 준비하면 더욱 빠르게 도움을 받을 수 있습니다

 

✅문제 상황 정리

문제 상황을 간결하고 명확하게 설명할수록 스카이스캐너 측에서 문제를 더 잘 이해하고 도움을 줄 수 있습니다.

 

✅스크린샷 첨부

웹사이트 또는 앱을 통해 문의할 경우, 문제 상황을 보여주는 스크린샷을 첨부하면 더욱 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

 

✅판매처 정보 확인

예약 변경, 취소, 환불 등의 문의는 스카이스캐너가 아닌 실제 예약을 진행한 판매처에 직접 해야 합니다. 예약 확인 이메일 또는 스카이스캐너 웹사이트/앱에서 판매처 정보를 확인할 수 있습니다.

 

스카이스캐너 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 스카이스캐너에서 예약한 항공권을 변경/취소/환불하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 스카이스캐너는 여행 상품을 직접 판매하지 않으므로, 예약 변경/취소/환불은 실제 예약을 진행한 항공사 또는 여행사에 직접 문의해야 합니다.

 

Q. 스카이스캐너에서 예약한 호텔을 변경/취소/환불하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 스카이스캐너는 여행 상품을 직접 판매하지 않으므로, 예약 변경/취소/환불은 실제 예약을 진행한 호텔 또는 여행사에 직접 문의해야 합니다.

 

Q. 스카이스캐너에서 예약한 렌터카를 변경/취소/환불하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 스카이스캐너는 여행 상품을 직접 판매하지 않으므로, 예약 변경/취소/환불은 실제 예약을 진행한 렌터카 업체에 직접 문의해야 합니다.

 

Q. 스카이스캐너에서 검색한 항공권 가격이 실제 예약 가격과 다른 이유는 무엇인가요?

A. 스카이스캐너는 실시간으로 항공권 가격을 검색하지만, 항공사의 가격 변동, 좌석 availability, 환율 변동 등에 따라 실제 예약 가격과 다를 수 있습니다.

 

마무리

스카이스캐너는 전화 상담을 제공하지 않지만, 웹사이트, 앱, 도움말 센터를 통해 다양한 정보와 지원을 제공하고 있습니다. 스카이스캐너 고객센터를 통해 궁금증을 해결하고 즐거운 여행을 계획하세요!